Política de reembolso

<h2>Política de Devoluciones y Reembolsos Vivafit</h2><p>De acuerdo con el derecho de desistimiento de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de <strong>14 días naturales</strong> desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificar la decisión.</p><h3>Cómo hacer una devolución</h3><ol>
<li>Escríbenos a <strong>kevinubeda231@gmail.com</strong> indicando tu número de pedido y el motivo (opcional)</li>
<li>Te enviamos las instrucciones y dirección de devolución</li>
<li>Devuelve el producto en su embalaje original, sin usar, dentro de los 14 días</li>
<li>Procesamos el reembolso en un máximo de 14 días naturales tras recibir el producto</li>
</ol><h3>Gastos de devolución</h3><p>Si la devolución es por desistimiento, los gastos de envío de retorno corren a cargo del cliente. Si la devolución es por producto defectuoso o erróneo, los gastos los asume Vivafit.</p><h3>Excepciones</h3><ul>
<li>Productos personalizados o hechos a medida</li>
<li>Productos de higiene íntima cuyo precinto haya sido abierto</li>
<li>Productos dañados por mal uso del cliente</li>
</ul><h3>Pedidos dañados o equivocados</h3><p>Si recibes un producto dañado o erróneo, escríbenos en 48h con fotos. Te enviamos uno nuevo o te reembolsamos al 100% sin coste para ti.</p>